楽しみに到着を待っていたドレス♪
しかし…
サイズが合わなかった..
思っていたデザインと違う...
パーティーに間に合わなかった
通販ではお手にとって実物を見て購入していただけないため、
届いた時に思っていたのと違う、ということ、ありますよね。
試着できないと購入時もとても不安ですよね。
Three Neko Shopではその不安を解消していただくため様々な試みをしております。
皆様に安心してお買い物して頂きたい！
そしてたくさんの人に喜びと取り扱っているドレスの美しさをお伝えしたいと心から思っております。
国内商品のみ交換・返品に応じさせていただいております。
国内の在庫がある商品と、海外お取り寄せ商品の場合、返品が変わってきますのでご注意ください
いずれも返送時、下記の状況がないかご確認ください。
海外お取りよせ商品の場合の返品・交換について
※お客様理由による返品の送料はお客様負担になりますので予めご了承ください。
注文商品のキャンセル
ご注文後24時間以内のキャンセル可能です。メールにて当店までお知らせください。
発注が開始されるためその後のキャンセルは一旦お受けできませんので予めご了承ください（お電話での受付は行っておりません）
受け取り後の返品
お受け取り後、イメージ違いやサイズが合わなかったことによるお客様都合による返品、交換は可能となりました。到着後3日以内に当店までご連絡ください。返品、交換の手続きについてお知らせいたします。ただし、クチュールなどの高額商品（20万円以上の商品）や、サイズ14サイズ以上は返品を承ることができませんので、予めご了承ください。
受け取り後の交換希望
商品の交換をご希望される際は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。アメリカの買付地に在庫の有無を確認します。在庫がありましたらお店より新しいものを再度お取り寄せ約3-4週間かかります。もし在庫切れの場合は返金させていただきます。
※お客様都合による交換時にかかる返送料はお客様負担ので予めご了承ください。
クチュールなどの高額商品（20万円以上の商品）や、サイズ14サイズ以上は返品を承ることができませんので、予めご了承ください。
不良品について
商品に傷があったり汚れがあるなど不良品があった場合、商品到着後3日以内に写真を添付して当店までご連絡ください。確認後、もし販売店にまだ在庫がある場合、新しいものを再度お取り寄せいたします。その際約3-4週間かかりますのでご了承ください。もし在庫切れや、ご希望の場合には返金させていただきます。
※不良品の交換の返送料等は当店が負担いたします。
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